Política de Envío

Tiempos de procesamiento y envío

• El tiempo de procesamiento de pedidos es de 2 a 4 días hábiles.

• El tiempo de envío standard estimado varía entre 5-9 días hábiles.

• El tiempo de envío premium estimado varía entre 5-7 días hábiles.

• No se realizan reembolsos ni devoluciones durante el proceso de envío.

• Procesamos los pedidos de acuerdo con el tipo de envío seleccionado al momento de la compra.

  1. Tipos de Envío

  • Envío estándar: El procesamiento toma entre 2 a 4 días hábiles.
  • Envío prioritario Premium: El pedido se procesa el día hábil siguiente al momento de la compra.

  2. Tiempos de Entrega

  Una vez procesado, el pedido generalmente tarda entre 5 a 9 días hábiles en ser entregado, dependiendo de la ciudad de destino dentro de Chile. Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda o contingencias de las empresas transportadoras.

  3. Precisión en la Información de Envío

  Es fundamental que la dirección y los datos de contacto proporcionados sean correctos y completos.

  • Si detectamos errores o inconsistencias, nos pondremos en contacto para corregirlos, lo que puede generar demoras adicionales.
  • Rennen no se hace responsable si un paquete no puede ser entregado debido a información de envío incorrecta, incompleta o ausente.
  • No realizamos reembolsos por paquetes devueltos al remitente por cualquier motivo.
    
  • Es responsabilidad del cliente verificar sus datos antes de completar la compra.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu solicitud, nuestro equipo está siempre listo para ayudarte con buena onda y transparencia. Escríbenos a soporte.rennenbrand@gmail.com

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